Política de privacidad

Responsable: Cristina Lorenzo ColladoNIF: 32892886BDomicilio profesional: Ausiàs March 18, 07003 Palma, Illes Balears, EspañaCorreo electrónico: hola@tirenzo.com

No existe delegado de protección de datos al no resultar obligatorio para esta actividad.

Dependiendo de la interacción con TIRENZO, podrán tratarse:

• datos identificativos y de contacto facilitados en consultas;
• información incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes;
• datos necesarios para gestionar encargos o relaciones profesionales;
• datos identificativos, de contacto, facturación y envío necesarios para una compra;
• información técnica básica asociada al funcionamiento y seguridad del sitio.

No se solicitan categorías especiales de datos personales.

Consultas y solicitudes

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se utilizarán exclusivamente para responder a la consulta, valorar una solicitud o realizar actuaciones precontractuales solicitadas por la persona interesada.

El formulario está operativo: al enviarlo, los datos se transmiten por correo electrónico a la dirección de contacto de TIRENZO a través del proveedor de email transaccional utilizado (Resend). El mensaje no se almacena en ninguna base de datos propia de TIRENZO y queda únicamente en el buzón de correo desde el que se atiende la consulta.

Los datos del formulario no se utilizan con fines comerciales o de marketing y no existe newsletter.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando corresponda, interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con la actividad profesional.

Encargos y servicios

Cuando una consulta dé lugar a una relación profesional, los datos se tratarán para preparar, gestionar y ejecutar dicha relación.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

Compra de obra

Los datos necesarios para gestionar una adquisición se tratarán para procesar el pedido, pago, entrega, atención posterior y obligaciones administrativas, fiscales y contables.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad y funcionamiento

Pueden generarse registros técnicos necesarios para garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la web.

Base jurídica: interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

TIRENZO no utiliza los datos para elaborar perfiles publicitarios ni realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.

No existe actualmente newsletter ni se envían comunicaciones comerciales automatizadas.

Los pagos online se gestionan mediante Stripe.

Durante el proceso de pago, Stripe recoge directamente los datos necesarios para procesar la operación, entre ellos nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos del medio de pago.

TIRENZO no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias.

Stripe puede tratar determinados datos para procesar pagos, prevenir el fraude, garantizar la seguridad y cumplir sus propias obligaciones legales.

La utilización de Stripe puede implicar tratamientos o transferencias internacionales de datos conforme a las garantías previstas por dicho proveedor y la normativa aplicable.

Para el funcionamiento técnico de TIRENZO pueden utilizarse proveedores de infraestructura, hosting, base de datos y servicios relacionados estrictamente necesarios.

Actualmente Lovable Cloud / Supabase proporciona parte de la infraestructura técnica y puede generar registros técnicos de servidor.

El envío de correos electrónicos (respuestas a consultas del formulario y confirmaciones de compra) se realiza mediante Resend, proveedor de email transaccional, que trata los datos necesarios para la entrega del mensaje.

La base de datos de TIRENZO no almacena actualmente nombres, direcciones, emails ni datos de pago de los compradores. Solo registra información relativa a las obras y, cuando procede, identificadores técnicos de sesiones de Stripe.

Si en el futuro se incorporan nuevos proveedores que impliquen un tratamiento relevante de datos personales, esta política deberá actualizarse.

Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando resulte necesario, durante los plazos de prescripción aplicables.

Cuando exista una relación contractual o una compra, la documentación necesaria podrá conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

Como referencia general, la documentación y justificantes del negocio pueden estar sujetos a un plazo mercantil de conservación de seis años, sin perjuicio de otros plazos legales aplicables.

No se venderán ni cederán datos personales con fines comerciales.

Podrán tener acceso a determinados datos los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, las entidades que intervengan en el procesamiento del pago y, cuando exista obligación legal, las administraciones u organismos competentes.

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos escribiendo a:

hola@tirenzo.com

La solicitud deberá incluir la información necesaria para poder identificar al interesado y atender correctamente el derecho ejercitado.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Esta política podrá modificarse cuando cambien los tratamientos de datos, servicios utilizados o normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.